CTV evoluciona respecto a la televisión tradicional a través de la segmentación y medición de lo digital. Esto permite a las marcas y a los minoristas llegar a los clientes con anuncios televisivos atractivos de manera más efectiva y medir la efectividad de la campaña.
En este blogpost revisaremos las estadísticas del Black Friday pasado para optimizar tu estrategia en Connected TV o tomar la decisión de integrar anuncios en este canal que ha crecido durante todo el 2023.
Comencemos por el principio.
¿Qué es el Black Friday?
El Black Friday es un evento comercial caracterizado por descuentos, ofertas, promociones y ventas de diversos bienes y servicios. Se celebra tanto online (e-commerce) como en tiendas físicas. La celebración se originó en Estados Unidos, aunque en los últimos 5 años se ha extendido por casi todo el mundo con resultados impresionantes que compiten directamente con otros eventos.
Desde el punto de vista del consumidor, es un evento perfecto para adquirir productos interesantes a precios reducidos, especialmente de cara a las Navidades, que se celebran pocas semanas después.
¿Cuál es el origen del Black Friday?
El Black Friday se celebró por primera vez en los Estados Unidos en la década de 1960, y su creación se atribuye a la tienda Macy's. La campaña tiene como objetivo aumentar las ventas después del Día de Acción de Gracias, que se celebra en noviembre. Poco a poco, su éxito se extendió y algunas empresas y tiendas copiaron estas estrategias de almacenamiento.
Comenzó a llamarse Black Friday en la década de 1980. Su éxito ha sido enorme y la venta ha provocado largas colas y caos en las calles mientras los consumidores buscan los mejores precios en sus productos favoritos.
¿Cuándo es el próximo Black Friday?
El Black Friday se celebra todos los años el primer viernes después del Día de Acción de Gracias. En 2023, la fecha cae el 24 de noviembre. Adicionalmente, el Cyber Monday se celebrará el lunes posterior al Black Friday.
¿Cuánto dura el Black Friday?
Originalmente, el Black Friday duraba solo un día. Sin embargo, en los últimos años se ha decidido ampliar su duración. Podemos encontrar e-commerce y marcas ofreciendo ofertas y descuentos desde el día del evento hasta una semana después (Cyber Monday). De hecho las ofertas previas al Black Friday comienzan a aparecer a fines de octubre y principios de noviembre.
Datos Black Friday 2022
Según cifras de Adobe Analytics, la edición 2022 del Black Friday superó los 9.000 millones de dólares en ventas por primera vez, con ventas online de 9.120 millones de dólares. Este número indicó un aumento del 2,3 % con respecto a 2021.
El Black Friday en cuanto al gasto de los consumidores en los dispositivos móviles muestra que aumentó un 81% en iOs y un 61% en Android, en comparación al gasto diario medio de noviembre.
Por su parte, CTV tiene números realmente interesantes en cuanto a engagement se trata, considerando que los anuncios tienen una tasa de visualización (VCR) del 94 % frente al 74 % en PC y el 69 % en dispositivos móviles.
El remarketing fue clave en el último Black Friday. ¿Por qué? Las compras en la tienda regresaron durante el Black Friday siendo más prominente entre los compradores más jóvenes. Más del 40% de las estrategias de remarketing para Android lograron la participación de usuarios a nivel global.
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87,12 millones de personas compraron online durante el Black Friday en 2022 a nivel mundial.
La publicidad de Connected TV experimentó un aumento del 20,8 % en la tasa de conversión para el Black Friday en 2022 y un aumento del 39% para el Cyber Monday. Esto proviene de un canal de marketing cuyo objetivo principal es presentar una marca a nuevos consumidores.
Tasa de conversión por dispositivo
En 2022 los consumidores prefirieron comprar a través de sus desktop, efectuando el 52% de las compras totales a nivel mundial. Sin embargo, las compras a través de dispositivos móviles aumentó un 4% en 2022 respecto al 2021.
La tasa de conversión en computadoras de escritorio es del 5,6 %, y del 3,3% en dispositivos móviles. Las tabletas se encuentran entre las que tienen una tasa de conversión promedio del 4,8%. Este resultado puede estar relacionado con los hábitos de compra de los consumidores. Los dispositivos móviles se utilizan en muchos casos para navegar y buscar productos. Sin embargo, muchos usuarios optan por cambiar a una computadora para completar sus compras.
Tasa de Add-to-Cart (Intención de compra)
Si comparamos la tasa de Add-to-Cart que se registra durante todo el año, durante el Black Friday observamos un crecimiento de casi el 40%. La media anual es del 10,9%. La del Black Friday del 14,58%. Esto significa que hay muchos más compradores mostrando una clara intención de compra.
Estadísticas Black Friday: Abandono de carritos
En el Black Friday 2021, esta tasa fue de un 76,63%, mucho menos que la media anual de un 81,01%. Esta cifra es una prueba más de que los usuarios que acuden a tiendas online durante el Black Friday tienen una intención de compra mucho mayor, añaden más productos a los carritos y abandonan menos.
Además, se registró un aumento del 10% promedio en el gasto del consumidor en noviembre de 2022, respecto al mismo mes de 2021, de acuerdo al último informe de Appsflyer “El estado del marketing de aplicaciones de e-commerce”. Si bien los consumidores compraron más bienes o compraron los mismos artículos que eran más caros debido a la inflación, en realidad significó que fueron los consumidores quienes absorbieron los aumentos de precios.
Comportamiento por franja etaria
La brecha entre los compradores en la tienda y en línea es altamente generacional, con las generaciones más jóvenes usando las compras en línea a un ritmo mucho más alto que las mayores. De hecho, el 86% de los millennials/Gen Y/Gen Z dicen que harán sus compras del Black Friday en línea en lugar de en la tienda.
Tendencias del Black Friday en CTV: ¿Qué esperar para 2023?
El auge de la televisión conectada en el mix de canales de marketing está cambiando la forma en que los anunciantes abordan sus campañas navideñas.
Veamos algunos datos recientes para comprender por qué CTV debería ocupar un lugar importante en las estrategias de marketing para el Black Friday próximo.
- Roku representó casi el 40% de las impresiones de anuncios CTV, similar a su desempeño en la segunda mitad de 2022.
- Los anunciantes invirtieron en CTV un 4% más a principios del primer semestre de 2023 en comparación con el final de 2022.
- En USA el consumo de streaming en Connected TV aumentó en mayo 2023 un 21% respecto al mismo mes del año anterior.
- Los televisores inteligentes dominan la transmisión de CTV: el total de hogares que transmiten contenido a través de televisores inteligentes aumentó un 23% desde mayo de 2021.
- Fuera del mercado de USA, Connected TV creció en promedio un 16% en un año de mayo 2022 a mayo 2023, de acuerdo los datos recopilados por el estudio de Comscore.
- El mercado de CTV creció en México un 3%, mientras que en Brasil un 9%.
Los anunciantes de CTV se dirigen a audiencias muy diferentes y amplias en este tiempo, e intentan enfocarse en los intereses, la ubicación geográfica y características del mercado.
Importante considerar que el 78% de los consumidores comprarán regalos para Navidad en 2023, según Numerator. Además, las gift cards encabezan la lista de regalos de Navidad previstos con el 69% de personas que planean comprar de esa manera.
Las ventas comienzan antes
En 2022, vimos que muchos minoristas importantes organizaron varias ventas previas al Black Friday, que comenzaron en octubre, y esperamos que esta tendencia se mantenga sólida.
Las membresías son el centro de atención
Los beneficios de compras del Black Friday para aquellos con membresías minoristas fueron una tendencia creciente en 2021, continuaron en 2022 y esperamos ver aún más en 2023.
Lo más popular sigue siendo el “compre ahora, pague después”
Según Adobe Analytics Insights, los pedidos de comprar ahora, pagar después aumentaron un 85% y los ingresos aumentaron un 88 %, en comparación con la semana anterior.
Se espera que esta tendencia continúe a lo largo de 2023 y en la temporada de compras del Black Friday en 2023.
La clave de probar y aprender
Es tiempo de planificar para próximo Black Friday y Cyber Monday, te recomendamos a adelantar tus ventas para que se realicen en todos los canales de marketing durante las semanas previas.
¿Cómo hacerlo?
Prueba una gama más amplia de audiencias y aprovecha los informes de segmentos de audiencia para descubrir audiencias que impulsan el retorno de la inversión (ROI).
Y por último recuerda que el retargeting y la prospección en simultáneo generan por sí solos un mejor rendimiento que los esfuerzos realizado en la parte superior del funnel superior.
El formato de los anuncios importa
Sabemos que actualmente los usuarios tienen períodos de atención más breves y los videos de formato cortos satisfacen esta necesidad al ofrecer contenido conciso y atractivo.
Además, este contenido también tiene mayores posibilidades de ser compartido, lo que impulsa la amplificación de los consumidores.
El vídeo digital está acelerando su crecimiento: el 81% de los hogares con WiFi a nivel mundial transmiten en CTV.
La multiplicidad de formatos permite que CTV se pueda adecuar a la audiencia que se quiera impactar.
Los anuncios de formato breve aprovechan la urgencia a través de su breve tiempo de ejecución y juegan al mismo tiempo hablar de una auténtica experiencia del Black Friday.
A medida que la inversión aumenta y las tasas de conversión aumentan, la publicidad en Connected TV tiene la capacidad comprobada de ser el canal más eficiente al llegar a una mayor audiencia. Y ahora la tecnología de Track TV permite medir las acciones de los usuarios en varias plataformas luego de ver un anuncio.
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