Nos últimos tempos, o meio de Connected TV vêm apresentando cada vez mais inovações e possibilidades, saindo à frente em relação à televisão tradicional através da segmentação e medição digital. Isso permite que marcas alcancem os clientes com anúncios envolventes de forma mais assertiva e possam medir o desempenho da campanha de maneira mais eficaz.

Neste artigo, vamos revisar alguns números da última Black Friday de forma a lhe apresentar os principais benefícios de investir em Connected TV, além de mostrar como você pode otimizar sua estratégia no meio.

Para isso, vamos começar do início.

O que é a Black Friday?

A Black Friday é o maior evento de consumo do mundo, uma data comercial caracterizada por descontos e baixos preços no comércio de produtos e serviços em várias categorias. Apesar de ter tido início nos Estados Unidos, nos últimos 5 anos o evento se espalhou por quase todo o mundo, com resultados impressionantes tanto nos canais físicos, como também via e-commerce.

Do ponto de vista do consumidor, trata-se da data perfeita para adquirir produtos interessantes a preços reduzidos, especialmente para as festas de final de ano, que acontecem algumas semanas depois.

Qual é a origem da Black Friday?

A Black Friday ocorreu pela primeira vez nos Estados Unidos na década de 1960, sendo atribuída à loja Macy's. A gigante norte-americana realizava uma campanha que tinha como objetivo aumentar as vendas após o Dia de Ação de Graças, celebrado em novembro. Aos poucos, o sucesso se espalhou e algumas empresas e lojas passaram a adotar essa mesma estratégia.

O termo "Black Friday" começou a ser utilizado na década de 1980. Seu sucesso foi enorme, levando a longas filas e caos nas ruas, enquanto os consumidores buscavam as melhores ofertas em seus produtos favoritos.

Quando é a próxima Black Friday?

A Black Friday ocorre anualmente na primeira sexta-feira após o Dia de Ação de Graças nos Estados Unidos, em 2023, dia 24 de novembro. Além disso, vale ressaltar que a Cyber Monday, evento de descontos exclusivamente online que sucede à Black Friday será no dia 27 de novembro.

Quanto tempo dura a Black Friday?

Originalmente, a Black Friday durava apenas um dia - a sexta-feira seguinte do Dia de Ação de Graças. No entanto, nos últimos anos, surgiu a tendência de estender sua duração: diversas marcas aderiram, por exemplo, a Black November, que estende os descontos, mesmo que em menor proporção, por todo o mês de novembro com o intuito de atrair compradores. Além disso, como citado anteriormente, a Cyber Monday surfa na onda dos descontos na segunda-feira pós Black Friday, nesse caso, apenas em canais de e-commerce. 

Quais foram os resultados da Black Friday 2022?

De acordo com dados divulgados pela CNN Business, as vendas online durante a última Black Friday nos Estados Unidos bateram um novo recorde. Foram mais de 9,1 bilhões de dólares em vendas, o que representa um aumento de 2,3% comparado ao resultado em canais digitais em 2021.

No que diz respeito ao uso de dispositivos móveis para compras online, durante a Black Friday 2022, houve um aumento de 81% em dispositivos iOS e 61% em Android em comparação com a média diária de gastos de novembro via Mobile.

Nesse contexto, pode-se dizer que as Connected TVs apresentam papel fundamental no sucesso da Black Friday, com números interessantes em termos de engajamento, já que os consumidores costumam ser mais impactados com anúncios em Connected TV. Conforme dados do Statista, a Taxa de Conclusão de Visualização (Viewer Completion Rate) de Anúncios em Formato de Vídeo em CTV é de 94%, enquanto em computadores é de 74% e em dispositivos móveis apenas 69%.

Além disso, cabe ressaltar que o remarketing foi fundamental na última Black Friday. O motivo? As compras em lojas físicas também aumentaram durante a Black Friday. Assim, mais de 40% das estratégias de remarketing direcionadas a usuários de Android tiveram um impacto significativo em envolver e atrair esses consumidores a nível mundial.

• Falando em números, mais de 87,12 milhões de pessoas fizeram compras online durante a Black Friday em 2022 ao redor de todo o mundo!

Outro ponto de extrema importância que revela a efetividade de anúncios em Connected TV no contexto dos eventos citados é sua taxa de conversão, que durante a Black Friday sofreu um aumento de 20,8% e, durante a Cyber Monday, aumentou 39%.  Tal sucesso decorre de um canal cujo principal objetivo é apresentar uma marca a novos consumidores.

Taxa de conversão por dispositivo

Em 2022, os consumidores preferiram comprar por meio de seus computadores, representando 52% das compras totais em todo o mundo. No entanto, as compras por dispositivos móveis aumentaram 4% em 2022 em relação a 2021.

A taxa de conversão em desktops é de 5,6%, e de 3,3% em dispositivos móveis. Já os tablets têm uma taxa de conversão média de 4,8%. Tais resultados podem estar relacionados aos hábitos de compra dos consumidores: os dispositivos móveis são frequentemente utilizados para navegar e pesquisar produtos. No entanto, muitos usuários optam por concluir a compra por um computador.

Taxa de Adição ao Carrinho (Intenção de Compra)

Analisando a Taxa de Adição ao Carrinho registrada ao longo do ano, durante a Black Friday foi possível observar um crescimento de quase 40% em relação à taxa média anual que é de 10,9%. Isso significa que durante o dia de promoções, mais compradores tendem minimamente a demonstrar uma clara intenção de compra.

Estatísticas da Black Friday: Abandono de Carrinhos

Na Black Friday de 2021, a taxa de abandono de carrinho foi de 76,63%, consideravelmente menor que a média anual de 81,01%. Tal fato consiste em mais uma prova de que os usuários que acessam lojas online durante a Black Friday têm uma intenção de compra muito maior, adicionam mais produtos ao carrinho e os abandonam menos.

Além disso, ao comparar os gastos do consumidor em novembro de 2022 e no mesmo mês do ano anterior, pode-se concluir que houve um aumento médio de 10%, conforme o último relatório da Appsflyer "O Estado do Marketing de Aplicativos de E-commerce". Nesse contexto, vale destacar também que em 2022, os consumidores optaram por comprar não só novos produtos, mas também os mesmos produtos do ano anterior que sofreram reajustes devido à inflação, o que revela que, de maneira geral, o aumento dos preços foi absorvido pela massa consumidora.

Comportamento por Faixa Etária

A diferença entre os compradores na loja física e online está diretamente relacionada com gerações e faixas etárias: as gerações mais jovens fazem muito mais compras online do que as mais velhas. De fato, 86% dos Millennials, Gen Y e Gen Z afirmam que farão suas compras na Black Friday 2023 de maneira online, e não em lojas físicas.

Tendências da Black Friday: O Que Esperar para 2023?

A alta no mercado de Connected TV, englobando o serviço ao mix de canais de Marketing, está mudando como os anunciantes posicionam suas campanhas que antecedem o Natal.

Assim, apresentamos alguns dados recentes que evidenciam que a CTV deve desempenhar um papel importante nas estratégias de marketing durante a próxima Black Friday:

• A Roku representou quase 40% das impressões de anúncios CTV no primeiro semestre de 2023, semelhante ao seu desempenho na segunda metade de 2022.
  
  
• Os anunciantes investiram 4% a mais em CTV no início do primeiro semestre de 2023 em comparação com o final de 2022.
  
  
• Nos Estados Unidos, o consumo de streaming em Connected TV aumentou 21% em maio de 2023 em relação ao mesmo mês do ano anterior.
  
  
• As Smart TVs dominam a transmissão de CTV: o número total de lares que transmitem conteúdo por meio de Smart TVs aumentou 23% desde maio de 2021.
  
  
• Fora dos Estados Unidos, a Connected TV cresceu em média 16% em um ano, de maio de 2022 a maio de 2023, de acordo com dados da Comscore.

Hoje em dia, os anunciantes de CTV tendem a alcançar audiências diversas, buscando se concentrar nos interesses, na localização geográfica e nas características do mercado como forma de se conectar com o consumidor.

Nesse contexto, é importante considerar que 78% dos consumidores comprarão presentes de Natal em 2023, segundo a Numerator. Além disso, os cartões-presente lideram a lista de presentes de Natal previstos, com 69% das pessoas planejando comprá-los para família e amigos.

As Vendas Começam Antes

Em 2022, observamos que muitos varejistas relevantes surfaram na onda da Black Friday e iniciaram o período de descontos ainda antes da famosa sexta-feira. Alguns deles, iniciam ainda no final de outubro, perdurando por todo o mês de novembro. A previsão é que essa tendência se mantenha.

Assinatura e Benefícios no Centro das Atenções

Os descontos nas compras durante Black Friday para aqueles que possuem planos de assinatura ou cartões de benefício de lojas já foram realidade em 2021 e 2022, e a tendência é que cresçam ainda mais em 2023.

"Compre Agora, Pague Depois" Continua Sendo o Mais Popular

Segundo o Adobe Analytics Insights, os pedidos de "compre agora, pague depois" aumentaram 85% e a receita 88% durante a Black Friday 2022 em comparação com a semana anterior do evento. Espera-se que essa tendência permaneça não só na Black Friday 2023, como ao longo do restante do ano.

A Chave é Testar e Aprender

Está na hora de iniciar o planejamento para a Black Friday e Cyber Monday 2023. Assim, recomendamos que você antecipe seus esforços de Marketing, para que sua marca esteja presente em diversos canais durante as semanas anteriores da tão esperada data. Garantir sua presença no pré evento é de extrema importância para gerar lembrança de marca para aqueles que vão procurar por produtos e serviços no momento posterior.

Como fazer isso? 
Experimente uma gama mais ampla de audiências e aproveite os relatórios de segmentação de audiência para descobrir as audiências que impulsionam o Retorno Sobre o investimento (ROI), principalmente no contexto da Black Friday.

Por último, lembre-se de que o retargeting e a prospecção geram melhores resultados juntos. Poupe esforços em trabalhos isolados focados na parte superior do funil.

O formato dos anúncios importa

Atualmente, sabemos que os usuários têm períodos de atenção limitados, e os vídeos em formato curto atendem a essa necessidade, oferecendo possibilidades de conteúdos concisos e atraentes. Além disso, esse tipo de conteúdo tem mais chances de ser compartilhado, impulsionando o engajamento por parte dos consumidores.

O formato de vídeo cresce cada vez mais: segundo a Comscore, 81% dos lares com Wi-Fi já assistem conteúdo em Connected TV. Nesse contexto, a multiplicidade de formatos de anúncios permite que a CTV seja adaptada à audiência que se deseja impactar.

Os anúncios em formato curto aproveitam a urgência através de sua breve duração e, ao mesmo tempo, proporcionam uma autêntica experiência visando a Black Friday.

À medida que o investimento aumenta e as taxas de conversão crescem, a publicidade na Connected TV tem a capacidade comprovada como o canal mais eficiente para atingir um público maior. E agora, a tecnologia inovadora Track TV permite medir as ações dos usuários em várias plataformas após visualizarem um anúncio.

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